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关于做好迎新服务工作的通知
来源: 作者: 发布时间:2012-11-14 浏览次数:3320

 
【2012学字第24号】

各系:
迎新服务工作关系到学院的形象乃至每位教职员工的形象,为贯彻院领导对做好迎新服务工作的一系列指示精神,现进一步重申做好迎新服务工作的有关要求。
一、全体迎新工作人员及广大教职员工要树立服务第一的理念,努力塑造热情服务、微笑服务、全心服务、和谐服务的澳门新葡萄京集团3522教师服务形象。各系、各部门要精心组织,合理分工,做好各项准备工作,各迎新人员要坚守工作岗位,以高度的责任感圆满完成新葡萄京的迎新任务。
二、各辅导员要提前上岗,迎新期间及入学教育期间须住校。迎新期间值班人员要坚守岗位,做到晚睡早起,热情接待并妥善安置夜间及清晨到校的新生及家长。
三、每位迎新人员无论何时何地见到何专业学生,都必须有问必答,热情服务。对于提前到校学生,尤其是外籍省份路途遥远的学生,必须妥善安置,微笑服务,实施一站式到底服务。
四、针对每年报到时排队现象问题,各系、各部门要推行“人性化”服务,精心挑选学生干部及志愿者参加迎新服务,尽量缩短排队时间。
五、各系要提前对迎新学生干部及志愿者进行培训,全体教职员工及学生必须配证上岗,统一着装,接受社会监督。
六、各新生辅导员不得脱岗,不得让学生代办手续,中晚餐在迎新岗位上就餐。
七、推行迎新服务创新:“迎新导游服务”由院志愿者协会负责;“连心工程”卡片,由各系负责,每位新生到辅导员报到处,除发放日程表外,建议发放“连心工程”卡片,内容各异,主要包括辅导员联系方式等;“爱心车”服务,每年学生及家长搬运行李及被装等物品较困难,各系要在在校生中借取小推车,由志愿者进行服务,让新生及家长倍感温馨。
八、各系可自行制作展板,介绍系专业、专家、管理人员、文化活动等,要突出特色,做到美观大方。

附:2012级各系迎新安排注意事项

 

 

 

 

 

 

 

 

 

学生部
二○一二年九月五日

主题词:新生 服务 通知
打印:13 2012年09月05日13:00分印出
 

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